תנאים ומדיניות

ברוכה הבאה לאתר Be Your Aura (להלן: "האתר"), עוסק פטור.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכימה לתנאים אלה – אנא הימנעי משימוש באתר.

האתר ותכניו מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות ובהתאם לקהל היעד של המותג, אך הם מיועדים לכל אדם באשר הוא. השימוש באתר פתוח לכל אדם, ללא הבדל מגדר, גיל, דת או כל מאפיין אישי אחר.

​

1. כללי

האתר משמש כפלטפורמה לרכישת מוצרים פיזיים בעבודת יד ובהתאמה אישית, לרבות מארזי אבני חן, צמידים, מחזיקי מפתחות וגלויות מותאמות אישית.

השימוש באתר מותר לכל אדם המסוגל לבצע פעולה משפטית מחייבת על פי הדין הישראלי.

Be Your Aura רשאית לעדכן את תנאי השימוש, המחירים, התכנים או השירותים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

​

2. הזמנות ותשלום

הרכישה באתר מתבצעת באופן מאובטח באמצעות מערכת סליקה חיצונית תקנית.

לאחר ביצוע הזמנה, תישלח הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.

האחריות להזנת פרטים מדויקים ומלאים בעת ההזמנה חלה על הרוכשת בלבד. Be Your Aura לא תישא באחריות להזמנות שנכשלו עקב פרטים שגויים.

​

3. התאמה אישית והפקת מוצרים

חלק מהמוצרים באתר נבנים בהתאמה אישית — כולל בחירת אבני חן, מיתוג, הקדשה ועיצוב גלויה.

עם קבלת ההזמנה נפתח תהליך ההתאמה וההפקה. באחריות הלקוחה לוודא כי הפרטים שמסרה נכונים ומלאים.

במקרה של טעות בפרטים – יש לפנות מידית דרך WhatsApp או במייל support@beyouraura.com.

• אם ההפקה טרם החלה, ניתן לעדכן את הפרטים ללא עלות.

• אם ההפקה כבר החלה או שהמוצר נשלח, ניתן לבצע התאמה מחדש בתוספת תשלום במידת הצורך, ובעלות משלוח על חשבון הלקוחה.

• ​

4. ביטול עסקה והחזרות

מאחר והמוצרים מיוצרים בהתאמה אישית, לא ניתן לבטל עסקה לאחר תחילת ההפקה.

ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות בלבד ממועד ביצועה, כל עוד ההפקה טרם החלה – באמצעות פנייה ישירה בוואטסאפ או במייל.

במוצרים שאינם בהתאמה אישית, ניתן לבטל את העסקה עד 14 יום ממועד קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

במקרה של ביטול עסקה תקין, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.

דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר. ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול, באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

​

5. אחריות המוצר

כל מוצר נבדק ידנית לפני שילוח ועובר בקרת איכות קפדנית.

במקרה שהמוצר הגיע פגום או ניזוק במשלוח – Be Your Aura תבחן את הפנייה ותספק מוצר חלופי בהתאם לשיקול דעתה.

במקרה של טעות מצד העסק (כגון הדפסה שגויה), תינתן החלפה מלאה ללא עלות.

במקרה שהטעות נובעת מפרטים שגויים שמסרה הלקוחה, Be Your Aura תאפשר תיקון והתאמה מחדש בלבד, בעלות ייצור מחדש ובעלות המשלוח על חשבון הלקוחה.

כל המוצרים נארזים ומורכבים בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בטקסטורה או בפרטים חזותיים – אלו נחשבים חלק מהייחודיות של כל מוצר ואינם מהווים פגם.

Be Your Aura אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין, חשיפה לנוזלים, חום, לחות או אחסון שאינו הולם. אין אחריות על מוצרים העשויים מחומרים טבעיים (כגון צמידי אבני חן) לבלאי טבעי או שבירה כתוצאה משימוש לא זהיר.

​

6. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים, הרעיונות, העיצובים, התכנים, התמונות, האיורים והחומרים הכתובים באתר שייכים ל־Be Your Aura.

אין להעתיק, לשכפל, לצלם, לתרגם, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר, בעיצוביו או במוצריו ללא אישור מראש ובכתב מבעלת העסק.

האיסור כולל, בין היתר:

• שימוש או העתקה של טקסטים, ניסוחים או תכנים מקוריים.

• שימוש בעיצובי מוצרים, גלויות, מארזים או פריטים ייחודיים.

• חיקוי או העתקה של מבנה עמודים, תבניות עבודה, או רעיונות קונספטואליים.

• שימוש בעבודות גרפיות, תמונות, איורים, סמלים, או פורמטים עיצוביים ייחודיים.

• הפצה, הצגה או מכירה של מוצרים דומים המבוססים על רעיונות, מבנים או תכנים מתוך האתר.

כל הפרה של זכויות אלו תהווה פגיעה בזכויות היוצרים ותאפשר ל־Be Your Aura לנקוט בצעדים משפטיים.